SPAM CONTROL PRO für eine Domain

Filter auf SMTP-Ebene

So weit wie möglich werden die eingehenden E-Mail-Verbindungen erst nach dem SMTP-Befehl „rcpt to:“ blockiert. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass die Verbindung und damit einhergehend die Protokollierung ordnungsgemäß funktioniert.

Wenn die Verbindung aus einer unbekannten Quelle zu stammen scheint, die in unseren Systemen noch keinen guten Ruf hat, kann sie mit einem 4xx-Code vorübergehend abgelehnt werden. In diesem Fall wird der sendende Server die E-Mail in die Warteschlange stellen und die Zustellung automatisch wiederholen. Nach 10 Minuten wird die Verbindung auf einem der Filterknoten akzeptiert und die internen Whitelists werden angepasst, um zu verhindern, dass beim nächsten Mal eine solche Verzögerung in der E-Mail-Zustellung erneut auftritt.

Dieses Konzept wird auch als Greylisting bezeichnet. Wir nutzen jedoch eine viel komplexere Methode als herkömmliche Greylisting-Systeme, da alle Knoten vollständig synchronisiert sind und nur Verbindungen von Servern, die dem ganzen Filtersystem nicht bekannt sind, vorübergehend verzögert werden. Daher sind E-Mail-Verzögerungen aufgrund von Greylisting eher ungewöhnlich und verursachen im Allgemeinen keine Probleme für die Empfänger.

Wenn die Verbindung scheinbar von einer Spam-Quelle stammt, wird sie mit einem 4xx-Code vorübergehend zurückgewiesen.

Auf diese Weise geht die E-Mail auch dann nicht verloren, wenn der Server fälschlicherweise als Spam-Quelle (z. B. auf einer externen Sperrliste) aufgeführt wurde oder das Spam-Problem auf dem sendenden Server behoben wurde.

Nur wenn die Verbindung aus einer bekannten, nur Spam-Quelle stammt oder wenn das Verhalten in direktem Konflikt mit den RFC-Standards steht, RFC ist quasi der ISO Standard im Internet, kann eine Verbindung mit einem 5xx-Fehlercode dauerhaft abgelehnt werden. Wenn dies für einen legitimen Absender jemals passieren würde, erhält der Absender immer eine Benachrichtigung von seinem E-Mailserver.

Dieses Problem tritt nur auf, wenn schwerwiegende Probleme mit dem sendenden Server auftreten, die auf der Seite des Absenders gelöst werden sollten.
Filter auf DATA-Ebene

Nachdem die „DATA-Ebene“ erreicht ist, scannt das System den E-Mail-Inhalt der Nachricht basierend auf einer Kombination fortschrittlicher statistischer Filtertechnologien, darunter:

    Spam-Fingerprint-Datenbanken
    Viren, Phishing und Spyware Datenbanken

Eine E-Mail, die als Spam erkannt wurde, wird abhängig von der Gesamtpunktzahl entweder vorübergehend (4xx-Fehlercode) oder dauerhaft (5xx-Fehlercode)abgelehnt.

E-Mails, die auf dieser Ebene dauerhaft als Spam zurückgewiesen werden, werden in die Quarantäne verschoben und stehen dort zur Prüfung durch Sie zur Verfügung (ausgenommen Viren).

Falls eine legitime E-Mail dauerhaft blockiert worden wäre, informiert der sendende Server den Absender immer darüber, dass die E-Mail nicht zugestellt werden konnte.

Grundsätzlich gilt bei unserem Spam Control, es müssen keine weiteren Einstellungen gemacht werden damit dieser funktioniert.

Alle Mails die auf Ihrer Domain ankommen werden geprüft und an das Mailkonto weitergeleitet, möchte man seinen Schutz dennoch personalisieren haben wir hier die Top 12 der häufigst gestellten Fragen.
Werden Absender der Whitelist hinzugefügt, wird jede Mail der Domain oder des genannten Postfachs unabhängig vom Inhalt durch gelassen.
Sie finden den Menüpunkt unter Incoming – Protection Settings → Whitelist Absender.Wenn Sie auf Ergebnisse anzeigen klicken, werden Ihnen alle vorhandenen Einträge angezeigt.Auf Eintrag hinzufügen können folgende Einstellungen angepasst werden:

Lokaler part: Name des empfangenden Postfachs Ihrer Domain ohne die Endung ( @Domain.tld )

Absender-Flag: Auf Envelope Absender anwenden: Prüft nur den absender im Header

Auf Von: Adresse anwenden: Hier wird auf den Von: Absender geprüft.

Auf beide Anwenden: prüft beide Parameter

(Natürlich können Sie nach dem gleichen Schema auch Absender Postfächer Blacklisten)
    

2. Empfindlichkeit des Spamschutzes konfigurieren

Unter Incoming – Protection Settings → Filtereinstellungen finden wir die Empfindlichkeitseinstellungen des Spamschutz.

Mit Schwellenwert der Quarantäne können Sie regulieren wie streng der Spamschutz die Mails beurteilt. Umso höher der Wert, umso niedriger der Schutz. Mit den voreingestellten 0,9 kann es vorkommen das Hin und Wieder Spammails im Posteingang erscheinen. Dieser Wert bietet aber bereits einen sehr guten Schutz.

3. Spambericht einstellen

4. Postfach vom Schutz ausschließen

Wenn Sie möchten das ein Postfach keinen Spamschutz erhält können Sie dies unter dem Reiter Incoming – Protection Settings → Whitelist Empfänger einstellen.

5. Report über Spamquarantäne global aktivieren

Dazu aktivieren Sie bitte unter Reporting → Protection Report – mailbox die Option Automatische Aktivierung für alle Empfänger, dann erhalten alle Postfächer automatisch einen Spambericht.

Wahlweise können Sie auch die Empfänger unter dieser Rubrik selbst bestimmen, die Berichte enthalten die Mails seit dem letzten Bericht und die Möglichkeit diese aus der Quarantäne zu entfernen, den Spam oder den Nicht-Spam zu trainieren, Whitelisten oder Blacklisten.

6. Definierte Anhänge verbieten

7. Filterregeln setzen für Whitelist

Gehen Sie auf Incoming – Protection Settings→ Whitelist Filterregeln.

Mit einem Klick auf Ergebnisse Anzeigen können Sie sich alle bisherig gesetzten Regeln anzeigen lassen. Wollen Sie eine neue Regel erstellen gehen Sie bitte auf Regel hinzufügen. Hier finden Sie diverse Einstellmöglichkeiten worauf geprüft werden soll. Sobald die Bedingung erfüllt ist wird die Mail automatisch zugestellt, egal wie hoch die Spamwahrscheinlichkeit ist.


8. Filterregeln setzen für Blacklist

Gehen Sie auf Incoming – Protection Settings → Blacklist filterregeln.

Mit einem Klick auf Ergebnisse Anzeigen können Sie sich alle bisherig gesetzten Regeln anzeigen lassen. Wollen Sie eine neue Regel erstellen gehen Sie bitte auf Regel hinzufügen. Hier finden Sie diverse Einstellmöglichkeiten worauf geprüft werden soll, es empfiehlt sich z.B. bei einem Schlagwort wie Nagelpilz, Sprühnebel, Cialis, Radarwaner oder Viagra den Betreff danach zu filtern, weil diese sehr Exotisch sind und unter normalen Umständen nicht benutzt werden.

Kurze Schlagwörter sollten nicht verwendet werden, weil Sie vielleicht in anderen normalen Wörtern vorkommen.

9.  CatchAll definieren

Wenn Sie bei Ihrem Anbieter eine CatchAll-Weiterleitung nutzen müssen Sie dieses dem Profi Spamschutz v2 mitteilen, weil automatisch Mails abgewiesen werden zu denen kein Postfach besteht.
10. Statistiken einsehen

Unter Eingehend → Domain Statistiken finden Sie eine detaillierte Statistik wieviel Spam Ihr Spamschutz erkannt hat, Sie können hier spezielle Zeiträume kontrollieren oder eine Gesamtstatistik erfragen.

11. Mehrere Domains unter einem Konto verwalten

12. Import und Export von Einstellungen

(Wichtig ist das die Dateien nicht mit Microsoft Excel bearbeitet werden, weil Sie dann nicht mehr importiert werden können)